返金規定
最終更新日: 2025 年 2 月 3 日
<時間>概要
Disstopion では、お客様のご希望に応じて柔軟な返品オプションを提供しています。購入した商品を返品するには 2 つの方法があります:
- 返金: 配達から 15 日以内に返品を開始すると、元のお支払い方法で返金を受けられます。
- ストア クレジット: 配達から 30 日以内に返品を開始すると、購入金額に応じたストア クレジットを受け取ることができます。
ご注意ください: すべてのセール商品は最終セール品であり、返品の対象にはなりません。
<時間>返品資格
返品の対象となるには、商品は次の基準を満たしている必要があります:
- 状態: 商品は、未使用または未使用で、タグが付けられ、元のパッケージに入っているなど、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
- 購入証明: 返品にはレシートまたはその他の購入証明を同梱してください。
これらの要件を満たしていない商品は返品を受け付けません。
<時間>返品の開始方法
<オル>返金とストア クレジット
- 返金: 配達から 15 日以内に返金をリクエストし、返品が承認された場合は、元のお支払い方法で返金処理を行います。
- ストア クレジット: 配達から 15 ～ 30 日以内に返品をリクエストした場合、購入金額に応じたクレジットを受け取り、今後の注文に使用できます。
払い戻しが遅れたり、払い戻されなかったり
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、次の手順に従ってください:
<オル>これらの手順を完了しても払い戻しを受け取っていない場合は、support@distopion.com までご連絡ください。
<時間>交換
商品に欠陥がある場合または破損している場合のみ、交換を承ります。同じ製品と交換する必要がある場合は、交換の手配のため、support@distopion.com までご連絡ください。
<時間>ギフト
商品が購入時にギフトとしてマークされ、お客様に直接発送された場合、返品の金額に応じたギフト クレジットを受け取ります。返品された商品を受け取り次第、ギフト券を郵送させていただきます。
<時間>返品の配送
- 返品送料: 商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可となりますのでご了承ください。
- 配送保険: 高額商品の場合、返品商品の受け取りを保証できないため、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することをお勧めします。
- 費用控除: 返金を受けた場合、返品の送料が返金総額から差し引かれます。
サポートが必要ですか?
ご質問がある場合、または返品に関してサポートが必要な場合は、support@distopion.com までお問い合わせください。
Disstopion でお買い物いただきありがとうございます!
